Conditions & Glossaire
pour devenir Partenaire Coin Branché
Pour garantir une expérience d'exception à nos voyageurs et clients, chaque hébergement, villa ou établissement référencé doit respecter un cahier des charges rigoureux. Retrouvez ici l'ensemble des termes, normes sanitaires et exigences de validation.
A — Accessibilité & Sécurité
Système d'accès clair pour le voyageur (serrure connectée, boîte à clés sécurisée ou remise en main propre organisée).
- Instructions d'arrivée claires transmises avant l'arrivée
- Portes extérieures et fenêtres avec verrous fonctionnels
- Éclairage extérieur ou d'accès nuit opérationnel
Un accès autonome (boîte à clés) augmente votre taux de réservation de +30%.
A — Authenticité & Vérification KYC
Validation légale de l'identité du propriétaire ou du gestionnaire mandaté avant l'activation de l'annonce.
- Copie de pièce d'identité officielle (CNI / Passeport)
- Justificatif de propriété ou mandat de gestion locative
- Numéro de téléphone et adresse e-mail vérifiés
La vérification est réalisée sous 24h ouvrées par notre équipe de modération.
C — Certification "Coin Branché"
Label d'excellence attribué aux biens respectant nos standards supérieurs de design, de propreté et d'accueil.
- Note moyenne des voyageurs > 4.7/5
- Photos conformes certifiées par notre équipe
- Équipements haut de gamme (Climatisation, Wifi fibre, Literie premium)
Les biens certifiés bénéficient d'une priorité d'affichage dans les résultats de recherche.
C — Commission & Frais
La publication et le référencement sur Coin Branché sont 100% gratuits. Aucune cotisation mensuelle.
- 0 FCFA de frais d'inscription ou de création d'annonce
- Frais de service prélevés uniquement sur les réservations confirmées
- Affichage transparent des tarifs nets reversés au partenaire
Vous gardez un contrôle total sur vos prix de nuitée et vos offres.
É — Équipements & Confort Minimum
Ensemble des équipements indispensables que doit comporter tout logement pour être accepté sur la plateforme.
- Climatisation fonctionnelle dans les chambres
- Connexion Wi-Fi haut débit disponible
- Eau courante chaude/froide constante et électricité stabilisée
Fournir un groupe électrogène ou onduleur de secours est un atout très recherché au Bénin.
H — Hygiène & Protocole de Ménage
Nettoyage et désinfection professionnels obligatoires avant chaque nouvelle arrivée de client.
- Draps, taies d'oreillers et serviettes de bain propres et sans tache
- Désinfection des sanitaires et de la cuisine
- Savon, papier toilette et consommables de première nécessité fournis
Un logement impeccable garantit des avis 5 étoiles et des clients récurrents.
M — Carte & Hygiène Alimentaire
Normes de qualité imposées aux restaurants, lounges et bars partenaires.
- Menu à jour avec tarifs clairs en FCFA
- Respect strict des normes d'hygiène alimentaire et de conservation
- Mise à disposition d'une table réservée pour les clients Coin Branché
Proposer une remise exclusive ou un cocktail d'accueil augmente la fréquentation.
P — Photos & Présentation Visuelle
Chaque annonce doit être illustrée par des visuels réels, clairs et de haute résolution.
- Minimum 5 photos en haute définition (format horizontal recommandé)
- Pas de filigranes, pas de captures d'écran ni de photos floues
- Photos reflétant fidèlement l'état actuel du bien ou de l'établissement
Notre équipe propose un service de shooting photo partenaire sous conditions.
R — Réactivité & Taux de Réponse
Engagement à répondre rapidement aux demandes de réservation et messages des clients.
- Temps de réponse idéal inférieur à 4 heures
- Mise à jour régulière du calendrier de disponibilité
- Information immédiate en cas d'impossibilité d'accueil
Les partenaires réactifs sont mis en avant dans l'algorithme de recherche.
R — Reversement des Gains & Sécurité
Garantie de versement des revenus générés sur la plateforme.
- Paiement sécurisé collecté auprès du client avant le séjour
- Reversement sous 24h à 48h après le check-in du client
- Mode de versement au choix : Virement bancaire ou Mobile Money (MTN / Moov)
Consultez l'historique détaillé de vos versements sur votre tableau de bord partenaire.
V — Processus de Validation 24/48h
Délai d'examen et de vérification de toute nouvelle fiche partenaire.
- Revue complète des pièces et photos sous 24 à 48h ouvrées
- Contrôle qualité par nos équipes locales
- Notification par email/SMS dès la mise en ligne effective
Assurez-vous de remplir l'ensemble des champs obligatoires pour accélérer la validation.
Les 4 Piliers pour être validé sous 24h à 48h
Visuels Haute Définition
Minimum 5 photos nettes, lumineuses et représentatives de l'état réel des lieux.
Identité & Propriété
Pièce d'identité valide et justificatif de gestion du logement ou de l'établissement.
Confort & Hygiène
Climatisation/ventilation opérationnelle, eau courante constante et propreté irréprochable.
Réactivité < 4h
Engagement de réponse rapide aux réservations et messages des clients.